Formulario Distribuidor – Garantías Grupo Mercurio

Solicitud de Garantías

En este breve formulario pedimos nos apoyes en responder toda la información correspondiente para iniciar el proceso de validación de tu Garantía.

Nombre completo / Razón social / Sucursal *

Correo *

Teléfono de contacto *

Número de cliente

Estado *

Información de compra.

Compártenos los detalles de dónde realizaste la compra de tu Bicicleta.

Asesor de venta Mercurio

Número de factura *

Número de serie de la bicicletaSe encuentra en la parte baja del cuadro de la bicicleta. Incluir número de serie solo si tu producto es Mercurio, Alubike, Cannondale o KRBO.

Si eligió "Otro", escríbalo:

Datos donde procederá la Garantía.

Registra el domicilio a donde procede la recolección o el envío del material de tu garantía.

Nombre o Razón Social *

Calle y número *

Colonia *

C.P. *

Ciudad, Municipio y Estado *

Contacto *

Teléfono *

Horario preferente de envío o recolección (Si aplica)

Describe brevemente lo que sucede con tu Bicicleta. *

Evidencias

Agrega fotografías y/o un video mostrando el problema de tu Bicicleta.

Envía un PDF o una imagen legible del ticket de compra, nota de venta o de la factura de compra.* *

No file chosen

Comparte una foto completa de la Bicicleta. *

No file chosen

Comparte una foto del componente o área dañada. *

No file chosen

Comparte una foto del no. de serie pegado en la Bicicleta. *

No file chosen

En caso de falla de mecanismo, subir un video mostrándolo.

No file chosen

Toda la información es con el objetivo de responder a tu garantía de manera eficiente, y poder identificar a través de las imágenes y/o videos los materiales exactos que necesita tu Bicicleta. En breve te compartiremos el número de registro de Garantías.