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Compártenos los detalles de dónde realizaste la compra de tu Bicicleta.
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Fecha de adquisición del producto
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Alubike
Cannondale
KRBO
Accesorios
Otro
Número de serie de la bicicleta (12 dígitos)
Se encuentra en la parte baja del cuadro de la bicicleta. Incluir número de serie solo si tu producto es Mercurio, Alubike, Cannondale o KRBO.
Uso
Nueva
Recreación
Medio de transporte
Semiprofesional
Otro
Si eligió "Otro", escríbalo:
Describe brevemente lo que sucede con tu Bicicleta.
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Evidencias
Agrega fotografías y/o un video mostrando el problema de tu Bicicleta.
Envía un PDF o una imagen legible del ticket de compra, nota de venta o de la factura de compra.
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Comparte una foto completa de la Bicicleta.
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Comparte una foto del componente o área dañada.
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Comparte una foto del no. de serie pegado en la Bicicleta.
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En caso de falla de mecanismo, subir un video mostrándolo.
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Toda la información es con el objetivo de responder a tu garantía de manera eficiente, y poder identificar a través de las imágenes y/o videos los materiales exactos que necesita tu Bicicleta. En breve te compartiremos el número de registro de Garantías.
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